私達のウェブサイトまで登録してあるいはサービス電話をかけて注文書の状態を問い合わせることができる。注文書の種類は以下：

新しい注文書：あなたはインターネットショッピングしたばかりで形成された注文書
連絡の確認：私達はあなたの新しい注文書を見てあなたと連絡して確認した注文書
商品の代金はすでに払った：私達はすでにご送金用紙を受け取って、もし出荷時間を短縮したいならば、送金の後でレシートをファックスしてもいい
品物の発送：あなたの予約購入した商品はすでにご選択の配送の方式によって出された
完成：商品が出した後に私達はあなたの確認を受け取ったあるいは1ヶ月以内、あなたの疑問がない
破棄：あなたの取り消した注文書あるいはご登録した情報が正確ではないためあなたに連絡できない場合、ご注文書は破棄される
もし検索のあなたの商品を通じて(通って)すでに出したのならば、しかしとても長い時間は受け取っていないでどのようにする？

• もし郵便局を通して出されたのだならば：郵便局は小包が出されてその後1ヶ月間やっと問い合わせを受理するようになっている、もしご注文書を出した後、1ヶ月後まだ商品を受け取っていないを確定したならば、私達と連絡してもらって、私達はあなたの代わりに郵便局に検索できて、普通は検索の期日が2週間以上を必要とする。
  
  
• もし郵便局の以外の方式で配送されたのだならば、直ちに私達と連絡して下さい、私達は直ちにあなたのために検索できる。
  
  
• 配送の故障のため、あなたがちょうどよい時期にご予約購入した商品（例えば商品がなくして、破損しあるいは合理的な配送の時間を超えている）を受け取ることができないようになった場合、私達から責任を引き受けて、そしてご要求によって商品あるいは払戻金（運賃をくわえる）を再支給できて、しかし当会社はその他の間接的な責任を引き受けない。

1. もしご注文書はまた形成されていないならば、あなたはいつでも取り消すことができる；
2. もしご注文書はすでに形成されてしかもまた出荷されていない場合、注文書を取り消すならば、できるだけ早く私達に知らせて下さい、私達はあなたのために取り消す；
3. もしご予約購入した商品はすでに出されたのならば、直ちに私達と連絡を取って下さい、私達は具体的な情況によって適切な処理できる。

1. もしまた注文書が形成されていないならば、あなたはいつでもショッピングの車内の商品の数量あるいは種類を変更できる；
2. もしすでに注文書が形成されてしかも商品がまた出されていないことを確定したのならば、できるだけ早く私達と連絡して下さい、私達はご要求によって商品を変更できる；
3.もし商品はすでに出されたのならば、以下の条件に合って、私達はあなたのために返品し、取り替えることができる：

• 取引先が商品を受け取った後の10日間以内、商品は品質問題が存在して、あるいは配送の過程の中で汚くて不合格な破損など情況が起こった；
• もし一回取り替えた商品はまた品質問題が存在して、あるいはその他の問題があって、弊社は返品できる；
• もし取引先自身の原因（例えば予約購入の前に内容の簡単な紹介をはっきり見えていない、あるいは繰り返し注文書したなど）で起こったのは、取引先にアドミニストレーターと連絡した後、自分で弊社に行って取り扱ってもらう（大きい取引先なら別に協議する）；
• 商品の返品か取り替えの要求：
  商品の返品か取り替えの時間規定に合う：10日間以内商品を受け取る（署名して受け取った期日を標準にする）；
  包装、商品の自身は完全無欠だ；
  送り状のオリジナルを身に付けて下さい。
• 返品し、取り替える前に、E-mailあるいは電話の方式で私達と連絡してもらって、ご注文書の番号と返品か取り替えの原因を知らせてもらう。
• 商品の返品か取り替えで起こった運賃は取引先自分に支払ってもらって、しかも配送の運賃は返すことができない。
  

4.以下の情況は商品を返却し、取り替えることができない：

• 商品の返品か取り替えの期限以内に、私達と連絡を取っていないもの；
• 署名して受け取った時、商品がよいのは確定されてその後
  自分で人為的な損傷をしたもの；
• 作成されたインボイスが紛失しあるいは深刻な破損をなくすため返すことができないもの
  

私達は出荷する時、製品と送り状を一緒に出す、あなたは送り状によって返品し、取り替えることができて、しかしそれは清算の証拠とすることができない。もし清算の必要があれば、インボイスを作成することができる、注文書を提供した時あるいは商品の代金を支払った時明記して下さい。もし商品を受け取った後インボイスの必要があれば、電話をかけてと私達と連絡をして、正しい住所を知らせてください、私達はインボイスをあなたに郵送できる。

• どうして登録する？
  
  商品を買う時、ショッピングの車内には商品を入れるオーナーことを確定しなければならない；注文書が形成された時、商品のオーナーの連絡住所、電話、Emailなどの情報を確定しなければならない；注文書を検索する時、注文書のオーナー、注文書の通し番号を確定しなければならない；毎回これらの情報を書き込んで買うのには不便なため、だから一回登録した後に今後書き込む面倒が免除されることができる。
  
  
• どのように登録して会員になる？
  
  直接トップページの右の上の角の“会員の登録”をクリックすることができて、簡単な情報を書き込んですぐ登録して会員になることができる。
  その他に、買いたい商品をも探し当てることができて、購買をクリックすると、システムは“登録”、“未登録”の情報が現れる、もしすでに登録した会員だったのならば、直接登録してすぐ買うことができて、もし登録していないならば、情報を書き込んで登録しなければならなくて、登録した会員になって、買うことができる。
  
  
  
• 何が会員のアカウントです？
  
  会員のアカウントはユーザーが登録して会員になった時の申請したユーザーのアカウントで、インターネット上の専売店で唯一だ。再度ご光臨賜る時、会員のアカウントとパスワードを入力して、登録に成功した後に、私達はあなたが誰かを確定できて、商売する時、繰り返しあなたのその他の情報を入力する必要はない。
  
  
• 会員のアカウントとパスワードは忘れてどのようにする？
  
  もしパスワードを忘れたのならば、登録のボタンの下に“パスワードを忘れた”をリックすることができる？そして登録した時の設定の解答に答えた後にすぐパスワードを持って帰ることができる；もし会員のアカウントを忘れたならば、直ちに私達と連絡して下さい、私達はあなたのために検索する。

• 弊社の製品を取次販売する人；あるいは
• 初めてショッピングした満10000元の人；あるいは
• 双方はすでにその他のルールで口頭の意図あるいは書面の合意に達成した人

• 更に優待的な商品価格、価格の割引は双方の協議による；
• いったん大きい取引先になったら、1年内、毎回いくらショッピングするに関わらず、いつも大きい取引先の割引を享受する；
• 大きい取引先になった後に、1年内、累計でショッピングして20000元超えて、2年目に大きい取引先の特恵を引き続き享受する；
• 大きい取引先は優先的に当会社の新しく発売する商品を見ることができる；
• 見本を見て商品を注文して自ら色を合わせるシステムの中で同様な割引を享受できる；
• 見本を提供して商品を注文するシステムの中で優待的な価格を享受する（基数の価格ラインがないため、だから割引で特恵を表すことができない）
  

• あなたはご注文書を取り消した；
  
  
• あなたの住所、郵便番号、電話、ファックス、E-mailなどの情報が間違ってあるいは不詳なため、連絡できない；
  
  
• お選んだ支払/配送の方式は間違っているあるいは1ヶ月以内、あなたの送金を受け取っていない；
  
• あなたの予約購入した商品はすでになくて、その上、後にももう販売されない、ご注文書が破棄した注文書に処理されて、そしてメールで知らせる。

• あなたの新しい注文書を受け取った後に、私達はあなたの電話をかけて確認する
  
  配送の当日、私達は再度あなたと連絡して、商品のおおよその到着時間を知らせて、協力して接収して下さい；
  
  
• もし商品を届ける時、住所が間違っているあるいは何度(か)送ってもあなたが探し出せない、あるいはあなたの残した電話によってもあなたに連絡できない場合、私達はE-mailであなたと連絡できる；
  
  
• もしお支払った金額は注文書の総金額（商品の総金額+運賃）と一致しないあるいは住所、郵便番号、荷受人など郵送の情報が不詳で、自発的にあなたと連絡する；
  
  
• しばらく商品がなくても、電話をかけるかE-mailであなたと連絡できる。

• あなたの連絡用電話、ファックスは間違いがある；
  
  
• あなたのE-mailアドレスが正確ではなくあるいはメールサーバーは問題があるため、メールが出して戻される；
  
  
• あなたが商品の代金を支払って証票に書き込んだ情報はご注文書と一致できない、注文書番号でも伝言でもない。

商品は3種類の状態がある：

• 現物：この商品はいつでも買うことができて、その上注文書を確認した後で直ちに出荷できる；
  
  
• 品切れ：この商品は当面品切れになって、あなたはこの商品を予約購入できて、いったん商品があったら、私達はすぐ出す；
  
• 生産停止：この商品の生産はすでに停止されて、私達の大きい取引先で大量の商品を買わなければならないのでない限り あなたはこの商品を買うことができない